Kasutustingimused

Veebipoe Printmeeasy.com omanik on ettevõte Abiprint OÜ (registreerimiskood 10933224) aadressiga Vahuri 4, 11415, Tallinn, Estonia.

Käesolev leping sätestab veebiplatvormi Printmeeasy.com tingimused trükitoodete tellimiseks firmast Abiprint OÜ (edaspidi: teenuste Tarnijalt). Kui Printmeeasy.com-i kasutada sooviv isik (edaspidi: Kasutaja) registreerub Printmeeasy.com kasutajaks, tähendab see, et kasutaja nõustub Printmeeasy.com tingimustega ja kohustub neid järgima. Teave veebipoe Printmeeasy.com poolt müüdavate toodete ja toodete hindade kohta on avaldatud internetiplatvormil. Hinnale lisandub kohaletoimetamise tasu. Kohaletoimetamise tasu sõltub kasutaja asukohast ja kohaletoimetamise viisist. Ostja näeb kohaletoimetamise tasu tellimuse vormistamisel.

Kasutaja õigused ja kohustused

• Tellimust esitades kinnitab kasutaja, et on tutvunud Printmeeasy.com kasutustingimustega ja nõustub nendega.
• Kasutaja vastutab teabe, parooli, konto ja kõigi oma registreeritud kontol tehtavate tegevuste konfidentsiaalsuse eest ise.
• Kasutaja vastutab ainuisikuliselt kasutatud piltide autoriõiguste eest. Piltide üleslaadimisega kinnitab kasutaja, et talle kuulub nende autoriõigus.
• Kasutaja kinnitab, et tema poolt üleslaaditud pildid ei aita kaasa kriminaalõiguse, kohaliku, piirkondliku ega rahvusvahelise õiguse rikkumisele; ei riku ühegi osapoole patenti, kaubamärki, ärisaladust, autoriõigust ega muid intellektuaal- või omandiõigusi; ei ole ebaseaduslikud, pornograafilised, laimavad, solvavad, ebaväärikad ega lastele kahjulikud. Kasutaja vastutab ainuisikuliselt üleslaaditud piltide eest ja kohustub täielikult hüvitama Printmeeasy.com-ile ülalkirjeldatud piltide ja materjalide trükkimisel tekitatud kahju.
• Tellimuse vormistamisega nõustub kasutaja, et teenusepakkuja töötleb esitatud andmeid vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR).
• Kasutaja nõustub, et andmeid hoitakse turvaliselt Euroopa Majanduspiirkonna (EMP) riikide serverites.
• Kasutaja nõustub, et Printmeeasy.com kasutab andmete analüüsimiseks ja klienditeeninduse kvaliteedi parandamiseks rakendust Google Analytics.
• Teenusepakkuja kasutab ja salvestab kasutaja isikuandmeid kohustuste täitmiseks, see tähendab tellimuse töötlemise ja täitmise tagamiseks.
• Kasutaja nõustub, et teenuseosutaja ei vastuta fotofailide või muu teabe kustutamise eest kasutajakontolt.

Trükifaili loomine ja trükikvaliteet

Printmeeasy.com konto kasutaja loob Printmeeasy.com mallide põhjal trükitoodete kujunduse, laadides üles oma pildid. Kujunduses kasutatud piltide kvaliteedi eest vastutab kasutaja. Pöörake tähelepanu hoiatusmärkidele, mis ilmuvad automaatselt madala kvaliteediga piltide üleslaadimisel. Kuna kasutajat hoiatatakse halva kvaliteediga piltide kasutamise tagajärgede eest fotoraamatute ja lõuendite trükikujunduse loomisel, ei võta teenuseosutaja sellistel juhtudel vastu ühtegi pretensiooni trükikvaliteedi kohta.

Projektide säilimine Printmeeasy.com keskkonnas

Tellimata jäänud salvestatud projekte hoitakse keskkonnas Printmeeasy.com 45 päeva ja seejärel kustutatakse. Tellitud projektid jäävad Printmeeasy.com keskkonda 390 päevaks, seejärel kustutatakse.

Tellimuste vormistamine

Tellimuse vormistamiseks on vajalikud alljärgnevad tegevused:
1. Registreerumine kasutajana.
2. Trükitoote välimuse valimine
3. Valige trükitoote formaat ja muud atribuudid.
4. Väljapakutud mallide põhjal looge trükitoote kujundus. Selleks laadige üles fotod või kujutised.
5. Enne trükikujunduse kinnitamist lugege programmi hoiatusi.
6. Valige saatmisaadress ja -viis.
7. Tutvuge kasutustingimustega ja kinnitage need.
8. Valige makseviis ja vajutage jätkamiseks nuppu „Maksa“. Soovi korral võib pöörduda tagasi ja valida mõni muu makseviis.
9. Makske tellimuse eest.
10. Tellimus saadetakse pärast makse laekumist.

Enne trükitoote tellimuse kinnitamist on ostja kohustatud tutvuma loodud kujundusega. Tellimuse vormistamiseks peate täitma need väljad ja valima sobiva kohaletoimetamisviisi. Pärast seda kuvatakse ekraanil tellimuse summa, mille saab tasuda pangalingi või muu makselahenduse abil. Leping jõustub pärast Printmeeasy.com arvelduskontole ülekantud summa laekumist. Kui tellimust ei õnnestu mingil põhjusel täita, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning makstud raha (sh saatmiskulud) tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul pärast teate saatmise kuupäeva.

Hinnad ja maksmine

Veebipoe Printmeeasy.com kõik hinnad on toodud eurodes. Kõik Euroopa Liidu piires saadetavad tellimused sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu 20%. Kohaletoimetamise maksumus on näidatud eraldi. Tellimust hakatakse täitma alles pärast makse sooritamist. Kui makse tehakse pangaülekandega, peab makse kuupäev olema päev, mil raha kantakse teenuseosutaja pangakontole. Pangaülekandega makse tegemisel peate makse selgitusse märkima tellimuse numbri. Teenuseosutaja ei vastuta muude maksude ega tollimaksude eest, mida vastuvõtjale võidakse kohaldada. Teenuseosutaja jätab endale õiguse muuta hindu omal äranägemisel ja ette teatamata kõigil juhtudel, välja arvatud juhul, kui veebipood Printmeeasy.com on tellimuse kinnitanud, kuid pole seda veel täitnud. Kui klient on juriidiline isik, kes asub Euroopa Liidu territooriumil ja kellele kohaldatakse 0% käibemaksumäära, siis valige tehingu korrektseks täitmiseks arve alusel maksmine (pangaülekanne).

Tellijal on tellimuse eest maksmiseks alljärgnevad võimalused:
• maksmine arve alusel (pangaülekanne) Pärast tellimuse kinnitamist koostatakse ülekandearve ja saadetakse kasutaja e-posti aadressile;
• Eesti pankade pangalinkide kaudu: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay;
• krediitkaartide Visa/Mastercard abil;
• Soome pankade pangalinkide kaudu: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki;
• Läti pankade pangalinkide kaudu: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor;
• Leedu pankade pangalinkide kaudu: Swedbank, SEB, Luminor;

NB! Pangalingi kaudu tasudes klõpsake kindlasti panga veebilehel nuppu "Tagasi müüja juurde".

Kõik maksed teeb Maksekeskus AS. Maksmine toimub väljaspool veebipoodi turvalises keskkonnas: pangalingiga tasumisel - vastava panga turvalises keskkonnas, krediitkaardiga tasumisel - Maksekeskus AS-i turvalises keskkonnas. Veebipoel Printmeeasy.com puudub juurdepääs kliendi pangaandmetele ja krediitkaardile. Leping jõustub hetkel, kui võlasumma laekub veebipoe arvelduskontole.

Printmeeasy.com on isikuandmete peamine töötleja ja edastab maksete tegemiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Maksekeskus AS.

Kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse Eestisse ja Euroopa Liidu riikidesse.
• Kaupu toimetavad kohale kullerteenused OMNIVA, ITELLA SMARTPOST, DPD vastavalt hinnakirjale nii kulleritega kui ka postiautomaatides.
• Eestisisesed pakid jõuavad tavaliselt ostja valitud sihtkohta 5 -7 tööpäeva jooksul pärast müügilepingu jõustumist.
• Kõik tellitud trükitooted saadetakse tellimuse registreerimisel kohaletoimetamise aadressiväljal määratud aadressile. Tellimuse kinnitamiseks saadab Printmeeasy.com teile e-kirja, milles teatatakse, et teie tellimus on vastu võetud ja tarnija nõustub korraldama trükitoodete kohaletoimetamise.
• Printmeeasy.com teavitab kasutajat tellimuse täitmisest, saates teate kasutaja e-posti aadressile. See teave tähendab, et tellimus on täidetud ja kasutaja saab tellimusele määratud kohas ise järele tulla. Kui kasutaja on tellinud kauba kohaletoimetamise, siis tarnija edastab tellimuse vormistamise päeval lähetamiseks vajaliku teabe kasutaja poolt tellimuse kohaletoimetamiseks valitud transpordiettevõttele.
• Kasutaja saab valida erinevaid transpordiettevõtteid trükitoodete kohaletoimetamiseks veebipoest Printmeeasy.com. Tarnija tagab toodete õige pakkimise. Kauba kättesaamisel peab ostja veenduma, et pakend ei ole kahjustunud. Pakendi kahjustused tuleb toote kättesaamisel kirjalikult fikseerida tarnija saatelehel. Hilisemaid pretensioone ei võeta arvesse. Toote kahjustustest tuleb tarnijat teavitada kolme tööpäeva jooksul. Hilisemaid pretensioone ei võeta arvesse. Kahjustatud kauba tagastamine toimub vastavalt valitud transpordiliigi tingimustele tarnija kulul.
• Tellimuste vormistamisel ja kohaletoimetamisel tuleb arvestada vastava transpordiettevõtte seatud üldtingimustega.
• Printmeeasy.com võib oma äranägemisel keelduda tellimuste täitmisest ilma põhjuseid nimetamata. Tähtaega arvestatakse hetkest, mil kasutaja sooritas makse, kuni hetkeni, mil konkreetne toode saabus tarnija kontorisse või toimetati kohale kullerteenuse kaudu. Tavapärane valmistusaeg on 3-5 päeva. Maksimaalne tarneaeg ehk maksimaalne aeg, mille jooksul kasutaja kauba kätte saab, on 10 tööpäeva.

Tellimuste tagastamine ja tühistamine

Võlaõigusseaduse § 53 punkti 4 kohaselt ei ole tarbijal 14 päeva jooksul taganemisõigust, kui toode on toodetud tarbija individuaalseid vajadusi arvestades või vastavalt tarbija poolt esitatud tingimustele. Taganemisõigus ei kehti, kui tellija on juriidiline isik. Tellimuste tagastamise ja tühistamisega seotud probleemide lahendamiseks võtke meiega igal juhul ühendust e-posti aadressil info@printmeeasy.com

Pretensioonide esitamise õigus

Kui kasutajal on toodetud toote üldistele standarditele mittevastavusega seotud pretensioonid, on kasutajal õigus tagastada saadud toode 14 (neljateistkümne) tööpäeva jooksul, toimetades valmistoote isiklikult teenuseipakkuja kontorisse või kasutades kulleri teenust (kasutaja kulul). Sel juhul on vaja koostada rakendus ja teavitada teenuseosutajat e-posti teel. Iga juhtumit käsitletakse eraldi ja see lahendatakse 14 päeva jooksul. Kui nõuded on põhjendatud, trükitakse tellimus uuesti või tagastatakse raha kliendi pangakontole 14 päeva jooksul.

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

Printmeeasy.com kasutab ostja sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba ostjale saatmiseks. Printmeeasy.com annab isikuandmed üle transpordiettevõttele kauba kohaletoimetamiseks. Printmeeasy.com saadab uudiskirju ja pakkumisi ostja e-posti aadressile ainult siis, kui ostja on veebisaidile sisestanud oma e-posti aadressi ja seeläbi avaldanud soovi teateid saada. Ostja saab uudiskirja tellimusest igal ajal loobuda, teatades sellest e-posti teel või järgides pakkumist sisaldava e-kirja juhiseid. Veebipoel Printmeeasy.com on seaduses sätestatud juhtudel õigus kolmandatele isikutele teavet anda. Printmeeasy.com tohib vajaduse korral esitada isikuandmeid võlgade sissenõudmisteenuse osutajatele ja maksehäireregistritele.

Vaidluste lahendamine

Kui kasutajal on veebipoe Printmeeasy.com kohta pretensioonid, tuleb need saata e-posti aadressile info@printmeeasy.com või teatada nendest telefonil +372 6766 466. Kui kasutaja ja Printmeeasy.com ei suuda vaidlust kokkuleppe teel lahendada, võib kasutaja pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole. Protseduuri tingimustega tutvuda ja avalduse esitada saab siin. Tarbijavaidluskomisjon on pädev lahendama vaidlusi, mis tulenevad kasutaja ja Printmeeasy.com vahel sõlmitud lepingust. Kasutaja kaebuse töövaidluskomisjonis läbivaatamise eest tasu ei võeta. Kasutaja saab pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidluste lahendamise platvormile.

Muudatused kasutajatingimustes

Teenuseosutaja jätab endale õiguse kasutustingimusi oma äranägemisel ja igal ajal muuta. Printmeeasy.com ei ole kohustatud kasutajat muudatustest teavitama. Need tingimused vastavad Eesti õigusnormidele. Enne tellimuse esitamist lugege palun kasutustingimusi. Küsimuste korral võtke meiega ühendust e-posti aadressil info@printmeeasy.com või telefonil +372 6766 466